Notice: getimagesize(): Read error! in /home/solier/solier.com.ua/www/catalog/controller/module/microdatapro.php on line 281 Гарантийные обязательства - Solier Ukraine

Гарантийные обязательства

Solier Ukraine предоставляет гарантию от производителей сроком от 6 месяцев до 5 лет.

Гарантию на фурнитуру от 6 месяцев до 2 лет, мужские и женские косметички, а также другие аксессуары у которых есть фурнитура - 1 год.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатели обладают правом обмена или возврата товаров надлежащего качества, которые не были в использовании. Права покупателей регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей»:

  • Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки.
  • Условием обмена товара является сохранение товарного вида, целостность этикеток, защитных пленок и отсутствие признаков эксплуатации.

Обмен и возврат товара с производственным дефектом

При обнаружении заводского или производственного брака во время гарантийного срока, обращайтесь к нам, написав письмо на е-мейл info@solier.com.ua, а также звоните по телефону (097) 139-16-42 , (093) 789-93-95, либо обращайтесь через форму возврат товара.

При наличии дефекта осуществляется ремонт за счет производителя или обмен на подобный товар. Для этого желательно предоставить номер заказа, фото дефекта.

Изделия ремонтируются от 5 до 10 рабочих дней.

Обмен или возврат товаров с повреждениями, полученными во время эксплуатации не производится:

  1. С механическими повреждениями (прокол, потертость, порез и т. д.).
  2. Деформированные во время неправильного использования, сушки, чистки химическими или биологически-активными веществами.
  3. Повреждения в результате нарушения правил эксплуатации.

Уцененные изделия по причине наличия дефектов, о которых покупатель уведомлен магазином заранее, под действие гарантии не попадают.

На протяжении действия гарантийного срока не относятся к дефектам:

  1. Неоднородная текстура товаров из кожи с естественным рисунком. Она не указывает на плохое качество, лишь подчеркивает натуральное происхождение.
  2. Естественное изнашивание изделий и фурнитуры (потертости, царапины, измененная форма).
  3. Появление на светлой коже окрашенных темных оттенков от одежды с красящими свойствами. Например, синий оттенок от джинсовой одежды.

Правила использования и хранения изделий из кожи

  1. Кожаные изделия необходимо хранить в помещениях или емкостях с хорошей вентиляцией воздуха (не храните в полиэтиленовом пакете).
  2. Запрещена сушка влажных кожаных изделий с помощью радиаторов, фенов и других технических приспособлений. Сохнуть влажное изделие должно естественным способом при комнатной температуре.
  3. Не рекомендуется переносить в сумках тяжелый груз. Максимальная нагрузка составляет 4 кг веса на 0,025 м
  4. Не применяйте силу при открывании либо закрывании замка, молнии, пряжки или кнопки. При плохом открывании, устраните причину проблемы.
  5. Закрывайте молнию, придерживая ее с противоположной стороны.
  6. Избегайте сильного промокания.
  7. Избегайте прямого попадания солнца.
  8. Систематически протирайте мягкими салфетками металлические части изделий.
  9. Застежки на магнитах держите подальше от предметов, обладающих магнитными свойствами.
  10. При загрязнениях обработайте участок кожи специальным средством, рекомендованным для ухода за кожей. Обращайтесь в профессиональные клининговые центры или химчистки.
  11. Запрещено применение жестких растворов: спирта, бензина, ацетона, обеззараживающих средств для рук и т.д. Во время чистки изделий нельзя применять жесткие растворы: бензин, спирт, средство для дезинфекции рук, ацетон и т.п.
  12. Не прислоняйте изделия к красящей поверхности.
  13. Избегайте попаданий парфюмерии на кожаные изделия.
  14. Не создавайте чрезмерное давление, которое повлечет за собой деформацию.
  15. Кожаные сумки формованного типа обязательно храните и транспортируйте предварительно, заполнив внутреннее пространство набивкой. Например, сумки с упругой формой либо с каркасом.

Соблюдая рекомендации по уходу и эксплуатации кожаных изделий, а также условия хранения вы сможете продлить жизнь своих любимых вещей.